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サービス内容
サービス内容について
パソコンの初期設定
新しいパソコンを購入後、初期設定が、よくわからない、面倒、設定する時間がない方や、専門業者に依頼したい方。店頭で購入したままでの状態でも、未開封から組み立て設置、配線接続、初期設定まで行わせて頂きます。
価格も安心・納得のサービス価格で、量販店様と同様なサービスをご提供します。
初めてパソコンの電源を入れた場合や再セットアップを行った場合は、Windows（OS）のセットアップを行い、パソコンを使えるようにする必要があります。専門スタッフがご自宅までお訪ねし、パソコンの初期設定を行いますので、お気軽にお問合せください。
パソコンの修理とサポート
当店では、まずトラブルの診断を行い、パソコンに関する様々な不具合の原因を調査し、対策、修理を行い、お客様のご希望に沿った最良の解決方法をご提案、サポート致します。
パソコントラブルの要因は、ソフトウェアによるものとハードウェアによるものの大きく2種類に分かれるケースが多く、「インターネット接続ができない。」など、トラブルの多くはソフトウェアの設定によるものがほとんどです。ソフトウェアの設定がトラブルの要因である場合、安く解決できる場合も非常に多いのです。また、ウイルス感染などのトラブルがご心配な場合などもお気軽にご相談ください。
パソコンをこれから始められる方やインターネットを始める方など、初心者の方を対象とした「パソコンレッスン的なサポート」、上級者を対象とした「専門的なサポート」までトータルにサポートさせて頂いております。
その他パソコンの設定・点検サポート等もお任せください。
パソコンのメンテナンス
トラブルが発生した際の被害を最小限に抑えたり、トラブルが起こる前に察知し、未然に防いだり、パソコンを安心して長くお使い頂くための定期サポートサービスがございます。
月額と年間定期保守の2種類ございます。
パソコンの定期サポート(月額保守サービス)
主に個人のお客様で、パソコンの定期的なメンテナンスを希望されるお客様には、月間保守サービスがお得です。（法人様などで、トラブル対応や、設置、設定などのご利用頻度が多いお客様は、年間保守サービスがお得です。）
サービス内容は、毎月1回、お客様のもとに訪問させて頂きます。電話やメールでの無料サポートも付いています。(事前のご予約をお願いしております。) ＯＳやドライバの更新状況を確認し必要なら更新し、 ウイルス感染の有無をチェックし駆除を行います。 スパイウェアの有無をチェックし除去を行い、 ハードディスクの状態を調査しメンテナンスを行います。詳細はお問合せください。
パソコンデータ復旧
「大切なファイルや写真をうっかりゴミ箱に入れて削除してしまった。」「大切な写真や動画を保存したパソコンが起動しなくなってしまった。」など、突然のトラブルから大切なデータを救出するデータ復旧を行っております。うっかり削除してしまった大切なデータも、豊富な技術や経験で復旧致します。
データ復旧だけでなく、パソコンの修理とデータ復旧を一緒に行える総合修理サービスとして、安心してご利用いただけます。また、復旧したデータはUSBメモリやその他お客様ご指定の方法でお届けしますので、ご希望をお伝えください。
ネットワーク回線の構築
・インターネット接続設定
（パソコン、ルーター、メールソフト等）
・機器の設置・設定
（パソコン、ルーター、プリンタ、周辺機器等)
・コンピューターウイルス対策ソフトインストール・設定・ウイルス駆除等
インターネット接続をはじめ、ウイルス対策、プリンタ設定などの初期設定ならお任せください。パソコン初心者のお客さまでも、同時に初期設定を行いますので安心してブロードバンドのご利用を開始していただくことができますので、ご不明な点など何でもご質問ください。
パソコンのウイルス除去
ウイルスやスパイウェアの検出数は増え続けており、怪しい請求アラートや広告の表示など、日々巧妙化し、様々な被害をもたらしています。「ウイルス駆除サービス」は、ウイルスやスパイウェアによる被害・不安を解決するためのサービスです。
まずは点検・診断をして、大切なパソコンをウイルスの脅威から事前に守りましょう。 知らないうちにウイルスやスパイウェアが潜んでいる可能性も考えられますので、少しでも異変を感じたら、「ウイルス駆除サービス」のご利用をお勧め致します。
よくある質問
偽セキュリティー警告に注意
「あなたのパソコンは危険です」、「今すぐドライバの更新が必要です」、「あと〇〇秒以内にファイルが全て消えます」等の偽警告のほとんどは、基本的には全てお金を騙し取る詐欺を目的とした誘導です。ウイルス対策ソフトを入れていても、これらの偽警告は表示されてしまいます。対策等のご相談はお気軽にお問合せください。
ハードディスクの故障？
パソコンやアプリの起動、PCのシャットダウンに時間がかかったり、何かと動作がとても遅い等の場合、ハードディスクの故障が考えられます。壊れ方も様々ですが放置しておくと故障がすすむ危険性があります。当社では軽度の故障までは自社で対応し、重度の故障の場合は提携先の専門会社へ依頼し復旧を行っています。
パソコンの電源が入らない？
電源が正しく接続されているのに、パソコン本体のランプが1つも点いていない場合は故障の可能性が高いですが、実際はランプが点いていて画面が映っていない状態で故障ではない事も意外に多いです。しかしパソコンから異音がする場合は故障の可能性があり、そのまま使用を続けるとデータを全損する場合もありますので判断に迷ったら直ぐにお問合せください。
